Política de Privacidade
Última atualização: 31/05/2026
1. Quem somos
A G5 Audio é uma empresa especializada em engenharia acústica, sonorização, sistemas de áudio e desenvolvimento de softwares voltados à área técnica de áudio e acústica. Nosso site é acessível pelo endereço g5audio.com.br.
Responsável pelos dados: Guilherme Oliveira Barboza
E-mail de contato para assuntos de privacidade: suporte@g5audio.com.br
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para prestar nossos serviços:
Formulário de Contato
Nome completo, endereço de e-mail, telefone (opcional), assunto e mensagem inserida pelo usuário.
Cadastro e Área do Usuário
Nome de usuário, endereço de e-mail e senha (armazenada de forma criptografada) necessários para acesso a cursos, softwares e conteúdos exclusivos.
Dados de Navegação
Cookies de sessão utilizados para manter o estado de autenticação do usuário. Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros sem seu consentimento.
3. Como usamos seus dados
- Responder às mensagens enviadas pelo formulário de contato.
- Criar e gerenciar o acesso do usuário à área restrita do site.
- Liberar e controlar o acesso a cursos e softwares adquiridos.
- Enviar comunicações sobre atualizações de produtos ou serviços contratados.
- Enviar e-mails de suporte técnico quando solicitado.
- Cumprir obrigações legais previstas na legislação brasileira.
A G5 Audio não utiliza seus dados para fins de publicidade de terceiros e não realiza tomadas de decisão automatizadas com base em perfis.
4. Compartilhamento de dados
A G5 Audio não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Os dados poderão ser compartilhados apenas nas seguintes situações:
- Processadores de pagamento: quando houver a compra de cursos ou softwares, os dados de pagamento são processados diretamente pelo gateway contratado (ex.: Mercado Pago, Stripe), que possui suas próprias políticas de privacidade.
- Obrigação legal: quando exigido por autoridade competente, ordem judicial ou legislação aplicável.
5. Retenção dos dados
Os dados do formulário de contato são mantidos apenas pelo tempo necessário para resolução da solicitação. Os dados de cadastro são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após a exclusão da conta, os dados são permanentemente removidos em até 30 dias, salvo obrigação legal de retenção.
6. Seus direitos (LGPD)
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos:
Acesso
Solicitar quais dados seus estão armazenados.
Correção
Solicitar a atualização de dados incompletos ou incorretos.
Exclusão
Solicitar a exclusão definitiva da sua conta e dados.
Portabilidade
Solicitar uma cópia dos seus dados em formato legível.
Oposição
Opor-se ao tratamento de dados em casos específicos.
Revogação de Consentimento
Revogar o consentimento dado anteriormente.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail suporte@g5audio.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.
7. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Senhas são armazenadas de forma criptografada e nunca em texto puro. As comunicações entre seu navegador e nosso servidor são protegidas por protocolo HTTPS/SSL.
8. Cookies
Utilizamos apenas cookies de sessão essenciais para o funcionamento do site (ex.: manter o usuário autenticado). Não utilizamos cookies de publicidade ou rastreamento de comportamento sem seu consentimento explícito.
Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso poderá impedir o acesso a áreas restritas do site.
9. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Quando houver alterações relevantes, notificaremos os usuários cadastrados por e-mail. A data da última atualização estará sempre indicada no início desta página.
10. Contato
Para qualquer dúvida sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato: